Enphase legal notices and policies

Términos y Condiciones del Programa de la Red de Instaladores de Enphase (EIN) para la Unión Europea (España, Países Bajos, Bélgica y Francia)

 Actualizado: 28 de mayo de 2025 

Si usted es un instalador de Enphase ("Instalador", "su", o "usted"), y ha sido invitado a participar en el Programa de la Red de Instaladores de Enphase ("EIN") ("Programa"), estos Términos y Condiciones del Programa de la Red de Instaladores de Enphase (el "Acuerdo") describen los términos y condiciones aplicables a su participación en el Programa. Este Acuerdo incorpora las Condiciones Generales de Servicio de Enphase ubicadas en la URL aplicable que se indica a continuación y la Política de Privacidad de Enphase ubicada en https://enphase.com/legal/privacy-policy. En caso de conflicto entre este Acuerdo y las Condiciones Generales de Servicio de Enphase, este Acuerdo prevalecerá con respecto a nuestra participación en el Programa, a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario. Usted no está obligado a participar en el Programa, pero si no está de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo, no podrá participar en el Programa. El Participante y Enphase se denominan cada uno en este Acuerdo como una "Parte" y conjuntamente como las "Partes". 

1. Participación

La participación en este Programa es sólo por invitación. Enphase entregará invitaciones a los Instaladores seleccionados en base a criterios exclusivamente a discreción de Enphase.  Las invitaciones que sean reenviadas, copiadas o reproducidas por una parte que no sea Enphase de cualquier manera serán nulas y sin efecto. Los instaladores pueden aceptar la invitación inscribiéndose como se indica en la invitación. La inscripción de un Instalador se considera la confirmación afirmativa del Instalador de estar obligado por los términos de este Acuerdo. Una vez que Enphase haya confirmado por escrito la inscripción del Instalador, a partir de ese momento se hará referencia al Instalador como "Participante" y se aplicarán todos los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo.

2. Niveles de participación

Enphase permitirá a cada Participante participar en el Programa en el nivel Plata, Oro o Platino (cada uno un "Nivel EIN") basado en los criterios establecidos en la Guía del Programa (los "Criterios") disponible en la URL aplicable para su país que se indica a continuación (la "Guía del Programa"). Para estar, y permanecer, en un determinado Nivel EIN y recibir los beneficios correspondientes (los "Beneficios"), el Participante debe cumplir en todo momento con todos los Criterios aplicables a dicho Nivel EIN. Enphase llevará a cabo revisiones periódicas de la adherencia del Participante a dichos Criterios y basándose en el desempeño del Participante y la adherencia a los Criterios, puede cambiar la designación de Nivel EIN del Participante. Además, Enphase podrá descalificar al Participante de participar en el Programa en cualquier momento y por cualquier motivo. Si un Participante cree que ha sido clasificado incorrectamente o descalificado, o desea que Enphase reevalúe la asignación del Nivel EIN para que el Participante pueda ser movido a un Nivel EIN diferente, el Participante puede contactar aEIN@enphaseenergy.com y solicitar una reevaluación no más de dos (2) veces cada año calendario. 

3. Beneficios del Programa

El Participante recibirá los Beneficios correspondientes a su Nivel EIN asignado, todo según lo establecido en la Guía del Programa. Enphase puede modificar los Beneficios de vez en cuando a su entera discreción o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

4. Auditoría y revisión mensual de la actividad

a. Auditoría

Ciertos Niveles EIN requieren auditorías periódicas de calidad de los sitios de instalación de productos Enphase del Participante. El Participante se compromete a cooperar con Enphase en la coordinación de un número razonable de auditorías y hará esfuerzos comercialmente razonables para ayudar a Enphase (o a un auditor externo independiente no competidor seleccionado por Enphase) a obtener el permiso del cliente y el acceso a los sitios para que Enphase pueda llevar a cabo las inspecciones. Todas estas auditorías de calidad se llevarán a cabo por cuenta y cargo exclusivos de Enphase. Los Participantes en el Nivel EIN Platino deben proporcionar información financiera que pueda ser razonablemente solicitada por Enphase (o su auditor externo designado) no más de una vez cada año fiscal para que Enphase pueda determinar si el Participante está calificado para participar en el Programa en el nivel Platino. Enphase no compartirá la información financiera confidencial del Participante con ningún tercero (que no sea su auditor externo designado, según corresponda) y mantendrá dicha información en estricta confidencialidad. Cada Parte asumirá sus propios costos y gastos en relación con una auditoría financiera en virtud del presente. 

b. Revisión mensual del negocio

Si Usted es un Participante en España, Usted se compromete a participar en revisiones mensuales de negocios con el gerente de cuentas de ventas de Enphase. Los temas de discusión de la revisión mensual del negocio incluirán, pero no se limitarán a, discusiones relativas a la cuota de mercado, el crecimiento del negocio y los productos.

5. Licencia de marca

a. Concesión de licencia por parte de Enphase

Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, Enphase otorga al Participante una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y libre de regalías para usar las marcas registradas de Enphase (las "Marcas de Enphase") en la región en la que opera el Participante únicamente de acuerdo con (i) los Beneficios aplicables al Nivel EIN del Participante, y (ii) las pautas aplicables de uso de marcas registradas publicadas por Enphase en https://enphase.com/trademark-usage-guidelines. Las Marcas de Enphase incluyen: (1) el nombre y el logotipo de Enphase, y (2) los logotipos de Nivel EIN Platino, Oro y Plata (cada uno una "Insignia de Nivel EIN"). Enphase puede rescindir la licencia de marca comercial anterior en cualquier momento si, a su discreción razonable, el Participante viola las pautas de uso de la marca comercial mencionadas anteriormente. 

b. Concesión de licencia por parte del Participante

Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, el Participante otorga a Enphase una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y libre de regalías para utilizar el nombre y los logotipos del Participante (las "Marcas del Participante") con el fin de identificar al Participante como instalador de productos Enphase y participante en el Programa. El Participante puede retirar su aprobación de cualquier uso de las Marcas del Participante en cualquier momento a su entera discreción mediante notificación por escrito a Enphase, cuya retirada será efectiva de inmediato, pero en ningún caso más de treinta (30) días a partir de la fecha de la notificación del Participante enviada de conformidad con la Sección 18 (Notificación) a continuación, siempre que dicha retirada no requiera la retirada de cualquier material previamente publicado o distribuido. En caso de retirada de la aprobación, el Participante dejará de tener derecho a los Beneficios.

6. Localizador de instaladores

Enphase alberga una página web actualmente ubicada en la URL aplicable para su país que se indica a continuación, que permite a los usuarios localizar instaladores de productos Enphase en su área geográfica (el "Localizador de instaladores"). Enphase responderá a las consultas en el Localizador de instaladores listando información sobre los Participantes, por ejemplo, los nombres, información de contacto y EIN Tier Badge de cada Participante en el área geográfica solicitada. Los Participantes aplicables se muestran por orden de nivel EIN (primero el Platinum, luego el Gold y después el Silver). El Localizador de Instaladores y sus características pueden no estar disponibles en todos los países o en todas las áreas geográficas. Enphase se reserva el derecho de implementar el Localizador de Instaladores en su totalidad o en parte a su entera discreción.

7. Comentarios

Si el Participante, a su discreción, proporciona cualquier sugerencia, comentario u otra retroalimentación a Enphase con respecto a los productos o servicios de Enphase ("Retroalimentación"), Enphase tendrá derecho a utilizar la Retroalimentación para cualquier propósito sin restricción o remuneración de ningún tipo con respecto al Participante y/o sus representantes.

8. Contratistas Independientes

Este Acuerdo no crea una asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria o laboral entre el Participante y Enphase, a pesar del uso del término "socio" en este Acuerdo o en la Guía del Programa. Ninguna de las Partes representará que tiene autoridad para asumir o crear cualquier obligación, expresa o implícita, en nombre de la otra parte, ni para representar a la otra Parte como agente, empleado, franquiciado, o en cualquier otra capacidad. No existen terceros beneficiarios del presente Acuerdo. El Participante no hará ninguna propuesta, promesa, garantía o representación en nombre de Enphase o en nombre de Enphase.

9. Instalaciones

Con el fin de participar en el Programa, el Participante se asegurará de que cualquier instalación de productos Enphase se complete de acuerdo con toda la documentación aplicable de Enphase puesta a disposición del Participante por Enphase, incluyendo pero no limitado a la Hoja de Datos del producto aplicable, Manual(es) de Instalación y Operación y la Guía de Instalación Rápida. Para evitar dudas, las instalaciones de productos Enphase que no cumplan con los requisitos de esta Sección, pueden anular la Garantía Limitada de los productos (la Garantía Limitada se encuentra en https://enphase.com/installers/resources/warranty).

10. Gestión de inventario

Con el fin de participar en el Programa, el Participante implementará un sistema de inventario FIFO (primero en entrar, primero en salir) para la venta de productos Enphase por parte del Participante. El Participante también gestionará el pedido, la entrega y el almacenamiento de los Productos de una manera que reduzca al mínimo los posibles niveles de exceso o inventario obsoleto de dichos productos. En ningún momento el Participante instalará ningún producto de batería Enphase después de la fecha "Energizar antes de" indicada en la batería, ni ningún otro producto Enphase después de veinte (20) meses de la fecha en que tales productos fueron fabricados.

11. Seguro

Para poder participar en el Programa, el Participante mantendrá durante la vigencia del presente Acuerdo, a sus expensas, una póliza de seguro de responsabilidad civil general comercial que incluya cobertura de locales, operaciones, responsabilidad por productos defectuosos, responsabilidad contractual y operaciones completadas con un límite mínimo de € 1.000.000 por suceso.

12. Renuncia de garantía

Salvo que se establezca expresamente en el presente documento, Enphase no hace ninguna representación o garantía de ningún tipo con respecto al Programa, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, y renuncia específicamente a todas las garantías implícitas, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, incluso con respecto al rendimiento, funcionalidad, calidad, beneficios o disponibilidad de todo lo anterior. Enphase proporciona el Contenido "tal cual" y según esté disponible, excluyendo cualquier tipo de garantía.

13. Limitación de responsabilidad

Nada en este Acuerdo pretende limitar la responsabilidad de cualquiera de las Partes por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia grave de dicha Parte o por mala conducta intencional, fraude, declaración v.052825 Enphase Confidencial fraudulenta o tergiversación fraudulenta. En todos los demás casos, Enphase, sus filiales o sus respectivos representantes o contratistas no tienen ninguna responsabilidad ante el Participante por cualquier daño consecuente o indirecto, o por cualquier pérdida de beneficios o pérdida de datos, derivados de o relacionados con este Acuerdo, incluso si Enphase ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Las limitaciones de responsabilidad anteriores son independientes de cualquier recurso exclusivo establecido en este Acuerdo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la responsabilidad acumulativa agregada de Enphase, sus afiliados y sus respectivos representantes y contratistas que surja de o esté relacionada con este Acuerdo excederá los cien euros (100 €).

14. Cumplimiento legal; negocios éticos

El Participante debe cumplir en todo momento con todas las leyes y reglamentos aplicables y conducirá su negocio de tal manera que refleje favorablemente y no desacredite a Enphase, los productos de Enphase o los servicios de Enphase. Además, el Participante no debe participar en ninguna práctica comercial engañosa, ilegal o poco ética.

15. Cooperación en disputas

El Participante cooperará con Enphase en relación con cualquier investigación, disputa o controversia en la que Enphase pueda verse involucrada y de la que el Participante pueda tener conocimiento. Dicha cooperación incluirá la divulgación de documentos relevantes e información financiera, y entrevistas al personal del Participante. Dicha obligación continuará después de la expiración o terminación de este Acuerdo.

16. Vigencia y terminación

El presente Contrato comenzará en la fecha en que el Instalador se inscriba en el Programa (cuando el Instalador se inscriba en el Programa según las instrucciones de la invitación de Enphase). El presente Contrato continuará vigente hasta su rescisión. Cualquiera de las Partes podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento y por cualquier motivo, o sin motivo alguno, mediante notificación por escrito a la otra Parte con un mínimo de diez (10) días de antelación. Sin perjuicio de lo anterior, Enphase podrá rescindir este Acuerdo, o terminar la participación del Participante en el Programa de inmediato, previa notificación, si el Participante no cumple con los requisitos aplicables del Programa según lo establecido en la Guía del Programa y / o este Acuerdo o si los intereses de Enphase son gravemente violados de otra manera. Las secciones 7, 8, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19 de este Acuerdo continuarán aplicándose después de la terminación de este Acuerdo en la medida en que sea razonable.

17. Ley aplicable; jurisdicción

La validez, interpretación y cumplimiento del presente Contrato y la participación del Participante en el Programa se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de los Países Bajos, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Todas y cada una de las controversias derivadas de este Acuerdo o relacionadas con el mismo se presentarán exclusivamente ante el tribunal competente de Ámsterdam, Países Bajos.

18. Notificaciones

Las notificaciones proporcionadas en virtud del presente Acuerdo (a) por Enphase, se enviarán a la persona que el Participante identifique en la Aplicación de Instalador de Enphase como administrador de la cuenta del Participante; y (b) por el Participante, se enviarán a .legal@enphaseenergy.com

19. General

(a) El Participante no cederá ni transferirá este Acuerdo ni ningún derecho u obligación en virtud del mismo, por ministerio de la

 ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Enphase. Cualquier cesión en violación del presente será nula. (b) Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre Enphase y el Participante, y reemplaza todas las comunicaciones previas, representaciones y acuerdos, ya sean orales o escritos, entre el Participante y Enphase con respecto al objeto del presente. 

(c) No se puede invocar ningún curso de negociación o uso de comercio para modificar este Acuerdo. 

(d) El hecho de que Enphase no haga cumplir en cualquier momento cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo no se interpretará en modo alguno como una renuncia a dichas disposiciones. 

(e) Si alguna disposición de este Acuerdo no es ejecutable tal y como está redactada, el resto del Acuerdo permanecerá en vigor y la disposición no ejecutable se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que, por lo demás, este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto y sea ejecutable. 

(f) Cualquier regla de interpretación en el sentido de que las ambigüedades deben resolverse en contra de la parte redactora no se aplicará en relación con la construcción o interpretación del presente Acuerdo.

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